信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力等級認(rèn)證（CS）簡介

為了引導(dǎo)行業(yè)自律，培育行業(yè)優(yōu)秀品牌，提升企業(yè)影響力和市場競爭力，中國電子信息行業(yè)聯(lián)合會于2019年11月26日發(fā)布了《信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù) 能力評估體系 能力要求》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。目前信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力等級認(rèn)證（簡稱CS認(rèn)證）已成為眾多信息化建設(shè)企業(yè)的優(yōu)選資質(zhì)之一。今天小拓就跟大家介紹一下CS認(rèn)證。

1   CS的適用范圍

信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)是指通過結(jié)構(gòu)化的綜合布線系統(tǒng)，運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和軟件技術(shù)，將各個分離的設(shè)備、功能和信息等集成到相互關(guān)聯(lián)的、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中，以及為信息系統(tǒng)正常運(yùn)行提供支持的服務(wù)，包括信息技術(shù)咨詢、軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)處理，及信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、集成實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)和運(yùn)營服務(wù)等。

2   CS的能力體系

信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估體系包含4個能力域、17個能力子域。

戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營、基礎(chǔ)保障和改進(jìn)創(chuàng)新四個能力域分別從不同的維度支撐組織信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力建設(shè)與提升。

戰(zhàn)略管理是頂層規(guī)劃。戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略執(zhí)行和戰(zhàn)略回顧從戰(zhàn)略管理的流程角度分解戰(zhàn)略管理的頂層規(guī)劃作用。

業(yè)務(wù)運(yùn)營是核心活動?？蛻絷P(guān)系、采購與外包是信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者與用戶和協(xié)作方的關(guān)系管理，項(xiàng)目管理是信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者業(yè)務(wù)運(yùn)營的核心內(nèi)容。

基礎(chǔ)保障是基本要素。人員、技術(shù)、資金、基礎(chǔ)設(shè)施是影響信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量的四個最基本要素，數(shù)據(jù)是衡量大數(shù)據(jù)時代信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者利用數(shù)據(jù)提升服務(wù)能力和質(zhì)量的重要要素，信息安全和質(zhì)量管理貫穿信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)運(yùn)營的整個生命周期。

改進(jìn)創(chuàng)新是重要驅(qū)動。知識管理是持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新的重要支撐，持續(xù)改進(jìn)是知識管理和創(chuàng)新的目標(biāo)。

下圖展示了信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力框架在能力域和能力子域?qū)用娴倪壿嬯P(guān)系。

3   CS的能力等級

信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力劃分為五個等級，等級從低到高分別用CS1級、CS2級、CS3級、CS4級和CS5級表示，并依次定義為初始級、基本級、良好級、優(yōu)秀級和杰出級。各能力等級特征如下：

CS1級(初始級)：組織具備提供信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)活動及保障信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)活動開展的基礎(chǔ)能力。

CS2級(基本級)：組織實(shí)施了必要的信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力管理，日常的信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力活動有序開展。

CS3級(良好級)：組織的戰(zhàn)略、經(jīng)營、人才、技術(shù)和管理等綜合能力達(dá)到了良好的水平，主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有較強(qiáng)的技術(shù)水平，保障信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)活動順利開展。

CS4級(優(yōu)秀級)：組織的戰(zhàn)略、經(jīng)營、人才、技術(shù)、管理和創(chuàng)新等綜合能力達(dá)到了優(yōu)秀的水平，熟悉主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程，主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域中典型信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)項(xiàng)目具有較高技術(shù)水平。

CS5級(杰出級)：組織的戰(zhàn)略、經(jīng)營、人才、技術(shù)、數(shù)據(jù)、管理和創(chuàng)新等綜合能力達(dá)到了行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的水平，對主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程有深入研究，主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域中典型信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)居國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平。

4   CS的能力評估

信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估針對建設(shè)過程和建設(shè)成效兩個方面，建設(shè)過程以“過程要求”來表述，建設(shè)成效以“度量項(xiàng)”來表述。對過程要求和度量項(xiàng)的評估采用定性和定量方式來開展。過程要求的評估以信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者提供的過程證據(jù)的充分性和適宜性為評估指標(biāo)，度量項(xiàng)的評估以信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者取得的成效為評估指標(biāo)。由過程要求評估和度量項(xiàng)評估的結(jié)果綜合評估信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者的能力等級。

5   CS證書

CS證書由中國電子信息行業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)，證書自頒發(fā)之日起有效期4年。證書信息可在評估工作管理平臺（https://www.cs-cas.cn/）查詢。