CMMI V2.0實(shí)踐域之原因分析和解決（CAR）

目的:識(shí)別選定結(jié)果的原因并采取行動(dòng)，防止不合需要的結(jié)果再次發(fā)生或確保再次出現(xiàn)正面結(jié)果。

價(jià)值:解決根源問(wèn)題可以消除返工并直接提高質(zhì)量和生產(chǎn)率。

實(shí)踐總結(jié):

第 1 級(jí)

CAR 1.1 識(shí)別并處理造成選定結(jié)果的原因。

第 2 級(jí)

CAR 2.1 選擇要進(jìn)行分析的結(jié)果。

CAR 2.2 分析并處理造成結(jié)果的原因。

第 3 級(jí)

CAR 3.1 遵循組織過(guò)程來(lái)確定所選結(jié)果的根本原因。

CAR 3.2 提出處理已識(shí)別的根本原因的行動(dòng)建議。

CAR 3.3 實(shí)施選定的行動(dòng)建議。

CAR 3.4 記錄根本原因分析和解決的數(shù)據(jù)。

CAR 3.5 提交已證明有效的改進(jìn)建議。

第 4 級(jí)

CAR 4.1 使用統(tǒng)計(jì)的與其他量化的技術(shù)對(duì)選定結(jié)果進(jìn)行根本原因分析。

CAR 4.2 使用統(tǒng)計(jì)的與其他量化的技術(shù)評(píng)價(jià)實(shí)施的行動(dòng)對(duì)過(guò)程性能的影響。

第 5 級(jí)

CAR 5.1 使用統(tǒng)計(jì)與其他量化技術(shù)來(lái)評(píng)估其他解決方案和過(guò)程，以確定解決辦法是否應(yīng)該在更廣泛的范圍內(nèi)應(yīng)用。